{"id":400,"date":"2026-01-24T13:53:11","date_gmt":"2026-01-24T16:53:11","guid":{"rendered":"https:\/\/banchannara.cl\/?page_id=400"},"modified":"2026-05-27T20:26:50","modified_gmt":"2026-05-28T00:26:50","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/banchannara.cl\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Mayo 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bienvenido a <strong>BanchanNara<\/strong>. Al acceder y utilizar nuestro sitio web <a href=\"https:\/\/banchannara.cl\/en\/\">www.banchannara.cl<\/a>, aceptas cumplir con los siguientes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BanchanNara<\/strong> es un restaurante de comida coreana ubicado en Santiago, Chile, que ofrece servicios de venta de alimentos para consumo en local y pedidos para llevar\/delivery.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Raz\u00f3n Social:<\/strong> H LEE &amp; ASOCIADOS SPA<\/li>\n\n\n\n<li><strong>RUT:<\/strong> 77.651.348-2<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Loreto 260, Recoleta, Santiago<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contacto:<\/strong> <a href=\"mailto:somos@banchannara.cl\">somos@banchannara.cl<\/a> | +56 9 6245 9369<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. PRODUCTOS Y SERVICIOS<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Descripci\u00f3n de Productos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ofrecemos platos de comida coreana preparados al momento<\/li>\n\n\n\n<li>Las im\u00e1genes de los productos son referenciales<\/li>\n\n\n\n<li>Los ingredientes pueden variar seg\u00fan disponibilidad, manteniendo la esencia del plato<\/li>\n\n\n\n<li>Todos nuestros precios est\u00e1n expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Disponibilidad<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los productos est\u00e1n sujetos a disponibilidad<\/li>\n\n\n\n<li>Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por pedido<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de no disponibilidad, te contactaremos para ofrecer alternativas o reembolso<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. PROCESO DE COMPRA<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 Realizar un Pedido<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona los productos y agr\u00e9galos al carrito<\/li>\n\n\n\n<li>Completa tus datos de contacto y entrega<\/li>\n\n\n\n<li>Confirma tu pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00eda el pedido por WhatsApp (bot\u00f3n autom\u00e1tico)<\/li>\n\n\n\n<li>Realiza la transferencia bancaria<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00eda el comprobante por WhatsApp<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 Confirmaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tu pedido ser\u00e1 confirmado una vez recibido el comprobante de transferencia<\/li>\n\n\n\n<li>Recibir\u00e1s confirmaci\u00f3n por WhatsApp con el tiempo estimado de preparaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 Horario de Pedidos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Martes a S\u00e1bado:<\/strong> 12:30 &#8211; 18:30 hrs<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sunday:<\/strong> 12:30 &#8211; 16:30 hrs<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monday:<\/strong> Cerrado<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos realizados fuera de horario ser\u00e1n procesados al d\u00eda h\u00e1bil siguiente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. PRECIOS Y PAGOS<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Precios<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los precios publicados son finales e incluyen IVA<\/li>\n\n\n\n<li>Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso<\/li>\n\n\n\n<li>El precio aplicable es el vigente al momento de realizar el pedido<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 M\u00e9todo de Pago<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceptamos \u00fanicamente <strong>Transferencia Bancaria<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Banco: Mercado Pago<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de cuenta: Cuenta Vista <\/li>\n\n\n\n<li>Los datos completos se proporcionan al finalizar el pedido<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3 Comprobante<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es obligatorio enviar el comprobante de transferencia por WhatsApp<\/li>\n\n\n\n<li>El pedido no ser\u00e1 procesado sin confirmaci\u00f3n de pago<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. ENTREGA Y RETIRO<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 Retiro en Local<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Disponible en Loreto 260, Recoleta, Santiago<\/li>\n\n\n\n<li>Horario seg\u00fan disponibilidad informada al confirmar el pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Presentar nombre y n\u00famero de pedido<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 Delivery (si aplica)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cobertura: Consultar zonas disponibles<\/li>\n\n\n\n<li>Tiempo de entrega: Variable seg\u00fan demanda y ubicaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Costo de env\u00edo: Informado antes de confirmar el pedido<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 Responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una vez entregado el pedido, la responsabilidad sobre los alimentos pasa al cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Recomendamos consumir los productos de inmediato o refrigerar seg\u00fan corresponda<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1 Cancelaci\u00f3n por el Cliente<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puedes cancelar tu pedido <strong>antes<\/strong> de que comience su preparaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Cont\u00e1ctanos inmediatamente por WhatsApp<\/li>\n\n\n\n<li>Se realizar\u00e1 reembolso completo si la cancelaci\u00f3n es aceptada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2 Modificaciones<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las modificaciones est\u00e1n sujetas a disponibilidad<\/li>\n\n\n\n<li>Deben solicitarse antes de iniciar la preparaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.3 Cancelaci\u00f3n por BanchanNara<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informaci\u00f3n de contacto incorrecta o incompleta<\/li>\n\n\n\n<li>Sospecha de fraude<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de disponibilidad de productos<\/li>\n\n\n\n<li>Fuerza mayor<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En estos casos, se realizar\u00e1 reembolso completo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. ALERGIAS E INTOLERANCIAS<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1 Informaci\u00f3n Importante<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nuestros platos pueden contener al\u00e9rgenos comunes: soja, s\u00e9samo, mariscos, gluten, huevo<\/li>\n\n\n\n<li>Trabajamos en una cocina donde se manipulan diversos ingredientes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No podemos garantizar ausencia total de trazas de al\u00e9rgenos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2 Tu Responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informa sobre alergias o intolerancias en las observaciones del pedido<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de alergias severas, recomendamos consultar directamente antes de ordenar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todo el contenido del sitio (textos, im\u00e1genes, logos, dise\u00f1os) es propiedad de BanchanNara<\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e1 prohibida la reproducci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n expresa<\/li>\n\n\n\n<li>Las marcas y logos son propiedad de sus respectivos due\u00f1os<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BanchanNara no ser\u00e1 responsable por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Da\u00f1os indirectos derivados del uso del sitio web<\/li>\n\n\n\n<li>Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control<\/li>\n\n\n\n<li>Uso indebido de los productos adquiridos<\/li>\n\n\n\n<li>Reacciones al\u00e9rgicas no informadas previamente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. RESERVAS EN RESTAURANTE<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las reservas se gestionan a trav\u00e9s de nuestro sistema de reservas online<\/li>\n\n\n\n<li>Se requiere confirmaci\u00f3n para grupos de 6 o m\u00e1s personas<\/li>\n\n\n\n<li>Tolerancia de 15 minutos para llegada; pasado este tiempo, la reserva puede ser cancelada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. LEY APLICABLE<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos t\u00e9rminos se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica de Chile. Cualquier disputa ser\u00e1 sometida a los tribunales competentes de Santiago.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. MODIFICACIONES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos reservamos el derecho de modificar estos t\u00e9rminos en cualquier momento. Los cambios entrar\u00e1n en vigencia desde su publicaci\u00f3n en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. CONTACTO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para consultas sobre estos T\u00e9rminos y Condiciones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BanchanNara<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udccd Loreto 260, Recoleta, Santiago<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udce7 <a href=\"mailto:somos@banchannara.cl\">somos@banchannara.cl<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udcf1 +56 9 6245 9369<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83c\udf10 <a href=\"https:\/\/banchannara.cl\/en\/\">www.banchannara.cl<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Al realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, confirmas que has le\u00eddo, entendido y aceptado estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: Mayo 2026 Bienvenido a BanchanNara. 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